Вопросы — Ответы

Все котлы TIS БелКомин, оборудованные колосниками, продаются с комплектом колосников необходимым для правильной работы котла. Количество колосников рассчитывается с учетом теплового расширения чугунного материала, поэтому может показаться что колосников не хватает. Это сделано для того чтобы в момент расширения колосников, при температурном воздействии не повредить рубашку котла.

• Автоматика котла TIS позволяет управлять работой вентилятора с плавной модуляцией, насосом центрального отопления (ЦО), насосом горячего водоснабжением (ГВС), а также позволяет программировать процесс горения в зависимости от вида топлива и условий эксплуатации;
• Наличие звукового аварийного сигнала;
• Режим работы «зима-лето»;
• Работа котла по заданной температуре с плавным переходом в режим тления по её достижению;
• Прогрессивная система термозащиты, препятствующая воспламенению запасов топлива и разрушению узлов котла;
• Возможность подключения PID датчика выхлопных газов;
• Возможность подключение комнатного терморегулятора;

Серии котлов SMALL / PRO / PRO DR / COMFORT PRO являются энергонезависимым, они оснащаются барашком (TIS SMALL) или механическими терморегуляторами (PRO / PRO DR / COMFORT), которые регулируют процесс горения посредством открытия и закрытия заслонки поддувала, с естественным притоком воздуха.

Использование котлов данного типа дает ряд преимуществ:

• энергонезависимость так как процесс горения не требует электроэнергии;
• простота и надежность конструкции;

Однако полная энергонезависимость обеспечивается только в гравитационных системах, не оборудованных насосами ЦО и ГВС. Иначе при отсутствии электричества, система отопления, все равно не сможет работать правильно.

Котлы оснащены автоматикой например котлы серий PLUS имеют ряд преимуществ:

• более высокий кпд;
• более точная настройка температуры горения;
• более длительное время горения.

А проблема с подачей электроэнергии может быть решена при помощи резервных генераторов или источников бесперебойного питания, которые позволят продолжить работу котла и насосов отопления во время отключения электроэнергии.

Котлы TIS не оборудуются тэнами, из-за низкой эффективности такой системы:

• Образование накипи в рубашке твердотопливного котла
• Низкая мощность электро-тэна
• Часть тепла рассеивается по рубашке стального котла, грея его стенки.
• Часть тепла теряется через открытый дымоход.
• Нужно нагревать весь объем воды, который находится в водяной рубашке котла.
• Нет возможность регулировать мощность тэна

Гораздо более эффективным методом, будет оборудование системы отопления, отдельным электро котлом. Который встраивается в систему параллельно. Такие котлы обладают большей мощностью, возможностью точной регулировки мощности и более высоким КПД из-за отсутствия теплопотерь. Они могут быть оборудованы датчиками автоматического включения при остановке основного твердотопливного котла.

Гарантийный срок на котлы торговой марки TIS, производства «ООО БелКомин» составляет 2 года

предоставляется возможность продления гарантии на дополнительные 3 года (расширенная гарантия)

Обязательными условиями гарантии котла являются:

• ввод в эксплуатацию аттестованным ООО «БелКомин-РУС» специалистом либо аккредитованной сервисной организацией;
• необходимость предоставления фотографии гарантийного талона с обязательным заполнением сведений о продаже и сведений о вводе в эксплуатацию.

Документы необходимо направить на почту: info@tis-belkomin.ru

ВНИМАНИЕ! Требуйте от продавцов и наладочной организации правильного и полного заполнения гарантийного талона.

Гарантийные обязательства завода изготовителя ООО «БелКомин». Завод изготовитель ООО «БелКомин», в дальнейшем «Производитель», предоставляет гарантию на произведенный продукт:

• Производитель несет ответственность по гарантии только в том случае, если дефект возник в самом устройстве по его вине;
• Производитель самостоятельно решает устранить дефект или заменить устройство;
• Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона, в котором отмечен регистрационный (заводской) номер котла и его марка, штамп производителя и печать продавца. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с отметкой о дате ввода в эксплуатацию, и штампом организации либо монтажника, проводившего инструктаж и ввод в эксплуатацию.
• Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно;
• Гарантийный ремонт может выполнить только специализированная организация, монтажник или сервисный центр, которые аккредитованы заводом изготовителем («Сервис-Партнер»). Гарантия охватывает только устройство, установленное в соответствии с инструкцией и правилами, указанными в ней;
• Гарантийный срок на корпус котла составляет 60 месяцев*, на элементы автоматики и сам регулятор, вентилятор 12 месяцев от даты продажи оборудования;
• Гарантия не распространяется на компоненты котла, относящихся к расходному материалу: уплотнительный шнур дверей, чугунная колосниковая решетка, ручки, болты, гайки, ерш, скребок;
• Гарантия прекращается в случае неправильного монтажа или использования устройства не по назначению.
• За механические повреждения при транспортировке производитель ответственности не несет;
• Изделие в целом либо части изделия отдельно, утратившие товарный вид по вине потребителя, обмену и возврату по гарантийным обязательствам не подлежат.
• На момент выполнения гарантийного ремонта котла специалистами сервисных и др. организаций, оборудование должно быть очищено от сажи, смолы и иных загрязнений.
• Заказчик обязуется предоставить доступ к изделию и необходимые условия для выполнения гарантийных и послегарантийных ремонтов.

Буферная емкость — это тепло аккумулятор, накапливающий в себе тепло от сжигания топлива для последующего распределения его по системе отопления. Буферная емкость улучшает процессы горения котла, потому как топливо горит при максимальных температурах. А тепло полученное от сгорания топлива аккумулируется в емкости. Позволяет реже чистить котел из-за более высоких температур горения. Дольше сохраняет тепло в системе отопления, распределяя его из буферной емкости, что позволяет продлить время между необходимостью работы котла.

Так как насосы подбираются индивидуально для каждой системы отопления исходя из потребности в мощности насоса. Котлы TIS не комплектуются насосами для удешевления котла. У потребителя есть самостоятельная возможность выбрать производителя насоса, его мощность и класс.

Cэндвич – дымоходы – один из наиболее популярных видов дымоходов у владельцев коттеджей, дач.
Устройство сэндвич дымохода идеально для обогрева и сбережения тепла. Оно представляет собой конструкцию из двух металлических труб и теплоизоляционного материала. В качестве утеплителя между двумя контурами чаще всего используется базальтовая вата или другие изоляционные продукты на её основе. Кроме двух контуров металла и теплоизоляции устройство дымохода в виде сэндвич трубы включает в себя зонт, конденсатосборник, проходной стакан, а также крепёжные элементы (тройники, хомуты, кронштейны).

• Устройство дымохода сэндвич трубы не требует создания фундамента.
• Силы и время на монтаж дымохода поэтому существенно экономятся.
• Без препятствий систему можно монтировать как снаружи, так и внутри дома (при этом канал может проходит как в жилом, так и чердачном помещении).
• Система не занимает много места, она легка и компактна. Поэтому сэндвич-дымоходы активно устанавливают в зданиях, где площадь максимально ограничена.
• Устройство отлично совместимо с различными моделями печей, каминов, нагревательных котлов.
• Особенности устройства дымохода гарантируют низкую степень оседание сажи на стенках дымохода.

Лучшим выбором для отопления дровами будут TIS PRO DR / TIS PLUS DR — котлы данной серии, обладают удлинённой топкой, с возможность загружать дрова длинной до 50 см. Дополнительные виды топлива: Уголь, Торф, Древесные брикеты. Время горения данных котлов от 16 часов ( PRO DR ) от 20 часов ( PLUS DR). Однако, топить данные котлы углем не совсем удобно, так как в удлинённую топку сложно загружать уголь. К тому же не всегда, требуется такая длина дров. Поэтому для отопления дровами подойдут и другие модели котлов TIS С Ручной Загрузкой. Так же удачным выбором для отопления дровами, будет котел Серии TIS UNI N — это универсальный котел с самой большой площадью топки  в классе. Он обладает продвинутой автоматикой и самым длительным временем горения.

Лучшим выбором для отопления углем будет котел TIS EKO / EKO DUO — Это автоматические котлы с большим бункером для угля, автоматической подачей топлива, продвинутой, погодозависимой автоматикой,  управляющая работой котла по заданной температуре, с плавной модуляцией мощности горелки, возможность программирования процесса горения. Вид топлива: пеллета, мелкая фракция угля. Топливо засыпается в большой вместительный бункер, который обеспечивает работу котла от 3-х до 7-ми суток. Отличительная черта этого котла — это автоматическое поддержание процесса горения (тления) после первого запуска (розжига) котла в течение всего отопительного периода, современный дизайн, индивидуальный алгоритм работы автоматики котла для стран СНГ и Балтии.

Если выбирать модели с ручной загрузкой топлива, то оптимальным котлом будет TIS UNI N — Универсальный котел. Время горения: до 48 часов, на одной загрузке угля. Увеличенная топка. Оснащен современным пультом управления, управляющим работой вентилятора, насосом центрального отопления (ЦО), насосом горячего водоснабжением (ГВС), а также позволяет программировать процесс горения в зависимости от вида топлива и условий эксплуатации. Вид топлива: уголь, древесина, торф, древесный брикет.

Котлы оборудованные автоматикой и вентилятором, следует разжигать сверху, после загрузки топлива в топку. Топливо после загрузки будет гореть сверху вниз. То есть не так как в обычных котлах. Через распределитель в задней стенке, подается нужное количество воздуха и начинается горение верхнего слоя топлива. После того как эта часть будет прогорать, то кислород начнет опускаться вниз и таким образом, обеспечивать горение следующему слою. Следовательно, топливо равномерно сгорает по слоям и при этом выделяется большой объем горючего газа. На этом этапе включается функция дожига газов во вторичной камере сгорания. Все мелкие продукты и газ полностью сгорают. Таким образом, выделяется большое количество тепловой энергии. После работы в топке почти не остается топлива.
Топливо может быть разжено снизу, но оно будет сгорать с меньшей эффективностью. Но и в котлах не оборудованных автоматикой, разжигание топлива следует осуществлять сверху, для максимальной эффективности. Особенно при отоплении котлов углем.

Прямой банковский перевод

• Произведите платеж непосредственно на наш банковский счет. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в описании перевода. Ваш заказ не будет выполнен до тех пор, пока денежные средства не поступят на наш счет.

Купить в Рассрочку/Кредит

• Для оформления заказа укажите контактные данные, заполнив форму заказа и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
  Кредитные продукты предоставляются банком: OTP Банк
  Подробнее о Правилах Кредитования

Оплата наличными

• Оплата наличными в нашем офисе или при доставке заказа (Доступна только в регионах: Москва и Московская область, Санкт-Петербург).

Список официальных дилеров и сервисных партнеров представлен в разделе «Где Купить?». Все партнеры представленные в этом списке имеют право на продажу котлов TIS.

Контакты ООО «БелКомин-РУС» представлены в разделе «Наши Контакты»

Контакты сервисных центров и сервис партнёров ООО «БелКомин-РУС» в разделе «Сервис Поддержка».

Если у вас есть вопросы и предложения, напишите нам: info@tis-belkomin.ru

Если вы сомневаетесь в том как правильно рассчитать необходимую мощность котла, воспользуйтесь формой «Подбор котельного оборудования» в разделе Сервис.